L'assurance, c'est un mix entre intent ultra-fort et compliance ultra-strict
Le secteur assurance a deux caractéristiques uniques en paid media. D'un côté, les requêtes sont parmi les plus hautes intentions de Google (quelqu'un qui tape « mutuelle santé senior » a un besoin immédiat). De l'autre, les contraintes compliance sont parmi les plus strictes (ACPR, DDA, mentions obligatoires).
Chez Raphil, on accompagne des courtiers, mutuelles, assurances en direct et néo-assureurs sur leurs campagnes d'acquisition.
Notre approche pour l'assurance
Nos campagnes assurance combinent :
- Google Ads Search sur les requêtes haute valeur : « mutuelle [profil] », « assurance auto [profil] », « assurance prêt immobilier » avec landings dédiées par produit
- Meta Ads en ciblage lookalike sur vos meilleurs assurés (par segment : santé, prévoyance, emprunteur) avec créa éducatifs
- Microsoft Ads (Bing) souvent 30-40% moins cher que Google, avec une audience souvent plus mature et plus solvable
- TikTok Ads émergent sur les assurances jeunes (étudiantes, premier emploi)
- Retargeting intensif sur les devis non finalisés (souvent 70-90% des devis ne sont pas signés sans relance)
Conformité ACPR & DDA
Les annonces assurance doivent respecter : mentions obligatoires (nom assureur, n° ORIAS si courtier), pas de promesses excessives, pas de comparaisons trompeuses, gestion stricte du consentement RGPD/CNIL. On rédige les copy en cohérence, mais la validation finale revient à votre compliance officer.
Piloter sur la LTV, pas sur la signature
Un contrat santé moyen génère 1 500€/an de prime. Sur 5 ans avec un churn de 15%, cela représente 6-7K€ de revenue. Une signature à 200€ d'acquisition est donc largement rentable. Mais une signature qui churne à 6 mois ne l'est pas. On configure l'attribution pour optimiser sur la LTV pluriannuelle, pas sur la signature immédiate.
Comparateurs ou direct ?
Stratégie clé : devez-vous présenter via les comparateurs (LeLynx, Assurland) ou attaquer en direct ? Souvent un mix : présence comparateurs pour le volume + acquisition directe paid pour la marge. On vous aide à arbitrer ce mix selon vos coûts d'acquisition réels.